Правильные ответы к тесту «Эксперт Телеком Тест сотрудника монтажной бригады по техникам продаж(как канал продаж)» (Корпоративный тест)

Выберите три качества, которые наиболее важны для взаимодействия с клиентом?

Заинтересованность проблемами клиента, понимание ценности своего продукта, коммуникабельность.

Основная задача менеджера по продажам это:

Привлечение клиента в компанию.

Чем менеджер по продажам похож на собственника бизнеса: (ответов несколько)

Менеджер по продажам развивает свою клиентскую базу, как предприниматель свою фирму.

Стремление добиваться максимальной прибыли, используя свои умения, знания и навыки.

Что наиболее важно менеджеру по продажам при анализе ситуации на рынке?

Клиенты, свой продукт, конкуренты.

Какие преимущества дает менеджеру по продажам ведение базы данных клиентов: (ответов несколько)

Гарантия от потерь информации.

Экономия времени.

Какова может быть цель первого телефонного контакта с потенциальным клиентом:

Достижение договоренности о дальнейшем взаимодействии.

Почему в процессе разговора с клиентом предпочтительнее "ВЫ-подход", например, «Вы получите возможность привлечь новых покупателей» (вместо – «Мы предлагаем Вам расширить ассортимент»)? (ответов несколько)

Вы-подход сообщает собеседнику о получаемых выгодах как о состоявшемся факте.

Так проще вызвать доверие.

Вы позвонили в компанию и трубку взял секретарь, что это означает для Вас? (ответов несколько)

На секретаря лучше не попадать, они только мешают.

Можно собрать дополнительную информацию о потенциальном клиенте.

Для чего нужны менеджеру по продажам демонстрационные материалы в процессе общения с клиентом? (ответов несколько)

Это удобно, так как можно наглядно показать все в картинках и цифрах.

Реклама - двигатель торговли. Их нужно оставить после встречи у клиента как напоминание.

Когда клиент оценивает предлагаемый продукт, решающее значение имеет следующий фактор:

Соотношение выгод и затрат.

Работу с возражением менеджер по продажам должен начинать так:

«Я понимаю, Вашу позицию».

Какие свои качества менеджер по продажам использует в работе с возражениями?

Терпение.

Каким будет наиболее профессиональный ответ менеджера на возражение клиента: «Ваши цены слишком высоки для нас»?

«Да, вы правы, наши цены напрямую связаны с высоким качеством нашей продукции».

Ключевой клиент – это:

Такой, который благодаря соответствующим закупкам обеспечивает фирме и менеджеру по продажам выполнение значительной части плановых показателей объема продаж.

Работа по возвращению клиентов – это: (ответов несколько)

Умение выяснить у бывшего или неактивного клиента мотивы его ухода/снижения активности.

Умение приносить извинения за некачественную работу компании.

Как называется наша линейка тарифных планов ?

Unlim

Какое оборудование продает компания абонентам? (ответов несколько)

Роутеры

POE - Инжекторы/Коммутаторы

Камеры

Домофоны для МКД/ЧС

На какой срок мы предоставляем оборудование в рассрочку с обязательными ежемесячными платежами на всем сроке ?

6-12-18-24

Какую скорость мы предлагаем абонентам на сети ГПОН? (ответов несколько)

70 Мбит/с

100 Мбит/с

40 Мбит/с

Есть ли наполнение в тарифных планах, какие ?

Телевидение от Лайф Стрим

На какой срок мы отдаем абоненту в аренду абон.терминал ?

На весь срок пользования

Сколько стоит подключить абоненту 1 и более камер ?

Стоимость подключения за 1 камеру составит 2000 рублей, а все последующие по 2000

Какие камеры мы продаем ?

IP камеры

При каком условии монтажная бригада получит ежемесячную выплату по итогам работы ? (ответов несколько)

При выполнении плановых показателей более чем на 70%

При выполнении плановых показателей более чем 50%

При выполнении плановых показателей более чем на 100%

При выполнении показателей более чем на 85%

Какую сумму вознаграждения получит сотрудник бригады при выполнении планов на 100%

25 000 р

При выполнении планов на 49 %, получит ли бригада бонус в размере 7 000 рублей ?

Нет, не получит

Какое вознаграждение получит сотрудник, который подключил камеру видеонаблюдения ?

1 000 р.

Какое вознаграждение получит сотрудник за найденную заявку на подключение к сети интернет ?

Получает 1 абонентскую плату

Может ли бригада распространять акционные предложения, новые тарифные планы уже имеющимся абонентам ?

Нет, не может.

Какой срок дается бригаде для выполнения полученной заявки ?

48 часов