...

Что такое возражение?

Самая простая часть продажи
Сомнения или вопрос, на которые нужно дать ответ
Возможность лучше понять покупателя

...

Что необходимо делать, когда мы получаем возражение от покупателя? Выберите ложное(ные) утверждение(ния).

Выявить истинное возражение покупателя
Сказать покупателю, что он не прав и продолжать работу
Побороть его, переубедив покупателя в нашей правоте

...

Какие бывают возражения?

Простые и замудренные
Истинные и ложные
Правильные и неправильные

...

Выберите верную последовательность этапов продаж

Контакт - обсуждение - потребность - убеждение - сделка
Контакт - потребность - презентация - предложение сопутствующих товаров - сделка
Контакт - потребность - презентация - возражения - сопутствующие товары - заключение сделки

...

Как отличить истинное возражение от ложного?

Спросить у руководителя отдела продаж
Вопросом "в лоб" или предложением "а что, если"...
Пропустить мимо - если оно ложно, значит, само потеряется в ходе беседы
Все варианты ошибочны
Принять возражение, понять и проанализировать

...

Какой алгоритм работы с возражениями верный?

Выслушать возражение, Не спорить и продолжать презентацию далее. Все выгоды рассказать уже в конце встречи
Выслушать возражение, Присоединиться, Выявить полный список возражений, Аргументировать, Запросить обратную связь
Выслушать возражение, Аргументировать, Выявить полный список возражений, Запросить обратную связь

...

Какие дополнительные методы аргументации можно использовать во время Работы с возражениями?

Метод "Перефразировать слова клиента"
Метод "Личный пример (опыт)"
Метод "Переубедить любой ценой"
Метод "Несуществующая ситуация"

...

Какое из указанных ниже утверждений можно считать успешной работой с возражениями?

Совершение продажи, выявление информации о клиенте или установление дружбы с ним
Совершение продажи или достижение конкретных договоренностей по дальнейшему взаимодействию
Только совершение продажи

Готово! Нажмите кнопку «Результат».

Результат

Техника продаж. Работа с возражениями.

Готово! Нажмите кнопку «Результат».

Похожие тесты: