...

Что такое возражение?

Возможность лучше понять Заказчика
Закрытие продажи
Самая простая часть продажи
Истинные причины отказа от нашего предложения

...

Что необходимо делать, когда мы получаем возражение от заказчика?

Побороть его, переубедив заказчика в нашей правоте
Принять, припарковать, выявить полный список возможных возражений
Ничего не делать, само собой разрулится
Сказать клиенту, что он не прав и продолжать работу

...

Из-за чего могут возникать возражения?

Из-за неосведомленности клиента в наших делах
Из-за отсутствия профессионализма у ТП
Из-за недостатка информации и её нечеткости
Из-за плохой погоды

...

Какие бывают возражения?

Правильные и неправильные
Надуманные
Простые и замудренные
Истинные и ложный

...

Какова схема работы с возражениями правильная?

Преодолеть возражение с помощью свойств и выгод, завершить продажу
Получить полный список возражений, понять их и предложить акцию
Получить возражение, припарковать, прдолжить презентацию, выявить полный список возражений, понять их, отсеять ложные, истинные преодолевать с помощью выгод
Получить возражение, припарковать, не спорить и продолжать презентацию. В конце презентации завалить заказчика свойствами и выгодами, предложить легкий шаг и завершить продажу

...

Как отличить истинное возражение от ложного?

Вопросом "в лоб" или предложением "а что, если…"
Принять возражение, понять и проанализировать самому
Спросить у продавцов
Пропустить мимо ушей, если ложное - само собой забудится в процессе беседы

Готово! Нажмите кнопку «Результат».

Результат

Теоретический тест (Работа с возражениями)

Готово! Нажмите кнопку «Результат».

Похожие тесты: